5 lỗi thường gặp trên tivi Sony | Nguyên nhân và cách xử lý

Dòng điện tử dù hiện đại đến máy cũng không thể tránh được việc bị lỗi trong thời gian sử dụng. Trung tâm điện tử điện lạnh Thái Nguyên xin tổng hợp "5 lỗi thường gặp trên tivi Sony" qua bài viết sau đây:

1. Lỗi tivi Sony bị nháy màn hình liên tục

Nguyên nhân

Có nhiều lý do khiến cho màn hình tivi Sony xuất hiện tình trạng nháy liên tục, trong đó các nguyên nhân phổ biến thường là:

• Do dây cáp kết nối tivi và nguồn điện hoặc với các thiết bị thu sóng khác bị lỏng, hở hoặc đứt;

• Do các vấn đề thiên tai như gió, bão, giông,… khiến điện áp thay đổi thất thường;

• Do hư hỏng các linh kiện đảm nhiệm chức năng tái tạo hình ảnh như màn hình, tấm đèn nền,…

Cách khắc phục

Từ những nguyên nhân trên, chúng ta có thể khắc phục tình trạng tivi Sony bị nháy màn hình bằng những thao tác đơn giản sau:

• Bước 1: Kiểm tra lại jack cắm của tivi với nguồn điện và các thiết bị khác để đảm bảo chúng được kết nối với nhau một cách chắc chắn.

• Bước 2: Tắt nguồn tivi, rút phích cắm với nguồn điện, cắm phích cắm và khởi động lại.

Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng hiện tượng tivi Sony bị nháy màn hình vẫn không được khắc phục, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành để được hướng dẫn cụ thể.

2. Lỗi tivi Sony bị đứng hình

Nguyên nhân

Là một trong các lỗi thường gặp ở tivi Sony, việc màn hình bị đứng có thể xuất phát từ những nguyên nhân sau:

• Bộ nhớ đầy do cài đặt quá nhiều ứng dụng;

• Không cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất;

• Thoát bằng nút Home khiến các ứng dụng chạy ngầm;

• Tivi hoạt động liên tục trong thời gian dài.

Cách khắc phục

Khi gặp phải tình trạng tivi Sony bị đứng hình, bạn có thể áp dụng những cách sau để khắc phục vấn đề:

• Cách 1: Xóa bớt các ứng dụng không sử dụng để mở rộng dung lượng lưu trữ cho tivi.

• Cách 2: Muốn thoát khỏi một chương trình nào đó, hãy sử dụng nút Back để trở về, không nên dùng nút Home.

• Cách 3: Nếu có phiên bản phần mềm mới, người dùng nên cập nhật để sử dụng những tính năng được nâng cấp và cũng giúp thiết bị hoạt động mượt mà, nhanh chóng hơn.

3. Lỗi tivi Sony không vào được Netflix

Nguyên nhân

Tình trạng tivi Sony không vào được Netflix có thể do nhiều nguyên nhân sau:

• Do vấn đề về kết nối;

• Do lỗi DRM (Digital rights management – Quản lý bản quyền nội dung số);

• Người dùng đăng nhập sai thông tin xác thực: Bạn nên lưu ý đến các kỹ tự chữ hoa, chữ thường, khoảng trắng,… khi nhập thông tin sao cho chính xác;

• Người dùng quên mật khẩu hoặc mật khẩu đã bị đổi: Bạn có thể lấy lại mật khẩu (nếu quên) bằng thông báo gửi về Email, cuộc gọi,… theo như hướng dẫn từ Netflix. Nếu mật khẩu bị đổi, hãy kiểm tra lại với người thân đang dùng chung tài khoản để nhập đúng mật khẩu mới nhé.

Cách khắc phục

Nếu do kết nối mạng không ổn định

• Bước 1: Tắt nguồn, rút phích cắm của các thiết bị internet và bộ định tuyến ra khỏi ổ điện khoảng 30 giây, sau đó cắm và khởi động lại.

• Bước 2: Khi modem hiện thông báo kết nối xong, bạn bật kết nối với bộ định tuyến.

• Bước 3: Kết nối với Internet Video.

Nếu lỗi do DRM

• Bước 1: Rút phích cắm tivi khỏi nguồn điện khoảng 3 phút, sau đó cắm lại và khởi động tivi Sony.

• Bước 2: Tại giao diện màn hình chính của tivi, chọn Menu trên remote > chọn Cài đặt hoặc Nhận trợ giúp > chọn Đăng xuất > chọn Có, sau đó đăng nhập lại.

• Bước 3: Rút dây nguồn modem trong 30 giây, sau đó khởi động lại.

• Bước 4: Mở tivi, kết nối mạng và truy cập vào Netflix.

4. Lỗi remote tivi Sony không nhận giọng nói

Nguyên nhân

Đa số những dòng tivi Sony hiện nay đều được tích hợp tính năng điều khiển bằng giọng nói. Trong quá trình sử dụng, nếu remote của thiết bị không nhận lệnh giọng nói thì nguyên nhân chủ yếu có thể do:

• Remote hết pin khiến thiết bị không đủ năng lượng để hoạt động;

• Tivi mất kết nối internet;

• Bộ phận cảm biến bị bụi bẩn cản trở hoạt động;

• Để remote quá xa khi ra lệnh khiến thiết bị không thu nhận đầy đủ tín hiệu âm thanh.

Cách khắc phục

• Cách 1: Kiểm tra lại tình trạng pin trên remote. Nếu không thể xác định remote của bạn còn pin hay không, hãy thử thay một cặp pin mới và thực hiện các lệnh điều khiển bằng giọng nói.

• Cách 2: Đảm bảo tivi được kết nối internet: Bạn có thể tiến hành các bước sau đây để kiểm tra tình trạng mạng của thiết bị:

-  Bước 1: Nhấn nút Home trên remote

-  Bước 2: Chọn Settings (Cài đặt)

-  Bước 3: Tùy thuộc vào giao diện màn hình mà bạn thực hiện lần lượt các thao tác sau:

Trường hợp 1: Chọn Network & Internet (Mạng và Internet) > Network status (Trạng thái mạng) > Check Connection (Kiểm tra kết nối).

Trường hợp 2: Chọn Network (Mạng) > Advanced settings (Cài đặt nâng cao) > Network status (Trạng thái mạng) > Check Connection (Kiểm tra kết nối).

5. Lỗi tivi Sony bị tắt tiếng đột ngột

Nguyên nhân

Âm thanh đột nhiên biến mất cũng là một trong các lỗi thường gặp ở tivi Sony. Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này thông thường là do:

• Người dùng ấn nhầm nút Mute (ký hiệu hình loa có dấu gạch chéo) trên remote;

• Tín hiệu đường truyền không tốt hoặc kênh chưa đúng tần số.

Cách khắc phục

• Cách 1: Khi gặp phải tình trạng tivi Sony đột ngột bị mất tiếng, bạn có thể thử nhấn vào nút Mute trên remote.

• Cách 2: Để khắc phục lỗi tivi Sony tắt tiếng do đường truyền hoặc tần số kênh, bạn có thể thử chuyển sang kênh khác xem âm thanh có bị mất hay không. Nếu chỉ mất tiếng ở một kênh, bạn có thể tiến hành dò lại tần số kênh đó. Nếu tình trạng xảy ra ở tất cả các kênh, bạn nên kiểm tra lại dây cáp kết nối tivi Sony và đầu thu kỹ thuật số xem dây cáp có bị lỏng lẻo hoặc hư hại không.

Trên đây là tổng hợp 5 lỗi thường gặp trên tivi Sony cùng với Nguyên nhân và cách xử lý tại nhà. Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà tivi vẫn không hết lỗi, bạn hãy liên hệ ngay đến Trung tâm bảo hành tivi Sony hoặc Trung tâm điện tử điện lạnh Thái Nguyên để được tư vấn hỗ trợ kịp thời.